Veelgestelde vragen
Waarschijnlijk vind je hier al wat je zoekt…
Belangrijk! Je tickets zijn geldig voor aankomst tijdens het voorziene half uur op je ticket. Heb je bijvoorbeeld een ticket van 10:00-10:30 dan mag je gerust aankomen om 10:20 zolang dit binnen het vermelde half uur is. Respecteer deze aankomstperiode.
Tot wanneer is de expo te bezoeken?
De expo is nu te bezoeken:
Tot 3 oktober is Expo Dino World open in het weekend van 10.00 tot 16.30 uur. Expo Dino World is uitzonderlijk ook geopend op maandag 27 september van 10.00 tot 14.30 uur. Vanaf 6 oktober is Expo Dino World open op woensdagen van 12.00 tot 15.30 uur en in het weekend van 10.00 tot 16.30 uur.
Zijn kinderen jonger dan 2 jaar toegelaten in de expo?
Kinderen jonger dan 2 jaar worden gratis toegelaten in de expo. Desalniettemin willen we jullie wel meedelen dat de dinosaurussen en de bijbehorende geluiden indrukwekkend kunnen zijn voor jonge kinderen.
Mogen kinderen zonder hun ouders de tentoonstelling bezoeken ?
Kinderen onder 16 jaar zijn verplicht om de tentoonstelling te bezoeken met een volwassenen (18 jaar +)
Geldt een family pass ook voor 2 volw en 2 kinderen?
Een family pass is geschikt voor 2 volwassenen en 2 kinderen. Zorg ervoor dat je alle tickets op je smartphone hebt staan.
Kan ik ook nog tickets ter plaatse kopen aan de kassa?
Neen, dat is niet mogelijk. Koop je tickets op voorhand online.
Zijn er nog tickets beschikbaar op andere locaties?
Neen, je kunt enkel online tickets kopen via de website.
Waarom moet ik op voorhand een dag en een toegangsuur kiezen?
Voor de veiligheid en om elke bezoeker een optimaal bezoek aan de expo te kunnen garanderen, is het noodzakelijk dat men op voorhand een dag en toegangsuur kiest.
Wat als ik tickets wil veranderen van dag of uur?
Het is niet mogelijk om de door u gekozen datum en/of het door u gekozen tijdslot te wijzigen. Voor alle vragen omtrent ticketing kunt u terecht bij tickets@brussels-expo.com.
Hoe lang duurt een bezoek aan de expo?
Gemiddeld duurt een bezoek aan de expo 45 minuten, maar je kunt langer blijven als je dat wil.
Is de expo toegankelijk voor rolstoelgebruikers en kinderwagens?
Ja, de expo en de locatie zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers en kinderwagens.
Enkel het filmgedeelte van de tentoonstelling is uitsluitend toegankelijk via trappen, maar wij voorzien een aparte installatie voor minder mobiele mensen. De toiletten zijn toegankelijk van bij aankomst. Vraag hulp aan het team.
Zijn er rolstoelen ter beschikking.
Er zijn ter plaatse geen rolstoelen beschikbaar.
Waar kan ik parkeren?
Parking T is de dichtstbijzijnde parking. Adres: Keizerin Charlottelaan. Kost : 10€.
Is er een plaats voorzien om te eten/drinken?
Ja, er is catering voorzien aan het einde van het parcours met een grote keuze aan eten en drinken.
Is er een shop voorzien?
Op het einde van de expo is er een shop waar je allerlei merchandise kan aankopen.
Is het mogelijk om toegang te krijgen tot het shop zonder te betalen voor de tentoonstelling ?
Neen, de shop is alleen toegankelijk voor de bezoekers van de tentoonstelling.
Wat als ik achteraf zie dat er een probleem is met de merchandise die ik heb gekocht?
Voor alle vragen omtrent de merchandise kan je contact opnemen met shopexpodinoworld@mbpresents.be.
Waar vind ik alle laatste nieuwtjes?
Alle primeurs zullen in eerste instantie op onze Facebookpagina worden gepost.
Kan ik mijn hond meebrengen?
Huisdieren zijn niet toegelaten in de expo. Daarom vragen wij om deze thuis te laten. Assistentiehonden zijn wel welkom.
Mogen er foto’s worden gemaakt?
Foto’s maken wordt toegestaan. Selfie-sticks en andere dergelijke accessoires zijn niet toegestaan.
Wat gebeurt er met verloren voorwerpen?
Verloren voorwerpen worden verzameld in de shop. Indien je iets verloren bent kan je een mail sturen naar info@expodino.be met een beschrijving van wat je waar en wanneer verloren bent.
Heb je nog een andere vraag?
Aarzel niet om ons te contacteren via info@expodino.be.
Ik ben mijn tickets verloren. Hoe kan ik ze terugvinden?
Geef op deze website je mailadres in. Je zal vervolgens je tickets opnieuw doorgestuurd krijgen via mail. (Controleer zeker ook je map met ongewenste mails.)
Mag ik de Visit Brussels pas gebruiken op EDW?
Ja, de pas kan gebruikt worden, maar enkel voor aankoop van tickets ter plaatse. Alle voorwaarden voor het gebruik van de VBPas staat op deze website.
